Suzanne Arbour
Directrice & fondatrice de Gestisoft Académie
Christian Drimonakos
Responsable Succès Client
Trevor Moore
Directeur Solutions ERP
Félix Carrier
Conseiller en implantation Dynamics 365/CRM
Un logiciel CRM robuste pour
accompagner les entreprises dans leur croissance.
Avec Microsoft Dynamics 365, la transformation numérique est à la portée de toute organisation, quel que soit son type ou sa taille. Dynamics 365 suit le rythme et l'évolution des besoins des entreprises pour les aider à saisir les opportunités du marché.
01 Gestion des ventes
Donnez-vous les moyens d'accélérer le rythme de vos cycles de vente et d'augmenter vos performances commerciales. Les fonctions intelligentes de Dynamics 365 vous permettront de mieux calculer le potentiel de vos prospects, de planifier des interventions stratégiques et d'anticiper les besoins de vos clients afin de maximiser leur rentabilité à long terme.
02 Gestion du service à la clientèle
Fournir un service client exceptionnel est au cœur du problème car la majorité des entreprises sont désormais en concurrence sur la base de l'expérience client. Microsoft Dynamics 365 vous donne les outils nécessaires pour centraliser les informations client, ouvrir de nouveaux canaux de communication et fournir un libre-service, ce qui fera passer votre service client au niveau supérieur.
03 Gestion des techniciens
Augmentez la satisfaction de vos clients grâce à la planification intelligente, à la prise en charge native de la mobilité et au suivi des ressources à distance qui vous aideront à résoudre les problèmes dès le premier rendez-vous. Envoyez le technicien approprié. Utilisez les recommandations de planification basées sur l'IA et la planification manuelle, semi-automatisée ou entièrement automatisée pour envoyer le bon technicien au bon moment.